De officiële site van de Amerikaanse regering beveelt aan het bedrag van meer dan $14 te betwisten, (ondanks dat dit uw toekomstige bezoeken in gevaar brengt):
https://help.cbp.gov/app/answers/detail/a_id/1164/kw/esta/p/0/c/0
*Er is meer dan $14 in rekening gebracht voor het indienen van mijn ESTA-aanvraag, wat moet ik doen? *
Er zijn een aantal derde partijen die websites hebben opgezet die kosten in rekening brengen voor het indienen van uw aanvraag namens u. Als u een van deze websites van derden hebt gebruikt, raden wij u ten zeerste aan uw referentienummer te gebruiken om te bevestigen dat uw ESTA in ons systeem is opgenomen. We raden u aan dit te doen omdat we niet weten of de informatie die via de website van een derde partij aan ons is doorgegeven, accuraat is. Als dat niet het geval is, kan het zijn dat u een probleem hebt bij aankomst in de U.S.
…
CBP kan het geld dat u aan een website van een derde partij hebt betaald niet terugbetalen, maar als u denkt dat u het slachtoffer bent geworden, ** neem dan contact op met uw bank of creditcardbedrijf en vraag een terugbetaling van elk bedrag boven de $14. 00** vereist door de Amerikaanse overheid door het betwisten van de extra kosten op uw afschrift.
In standaard grijs op donkerblauwe tekst onderaan de voorpagina van de oplichter: “Legal Disclaimer: ESTA.US is een privé informatie website die niet verbonden is met de overheid van de Verenigde Staten.” Of het echt enige waarde creëert voor iemand is twijfelachtig, maar een sukkel wordt elke minuut geboren. De officiële website is goed genoeg voor overheidswerk: https://esta.cbp.dhs.gov/esta maar het lijkt op een phishing url - de nepsite ziet er nog meer officieel/professioneel uit.
De Amerikaanse regeringssite lijkt het idee te steunen dat deze mensen worden opgelicht en dat deze sites geen extra waarde creëren. Ik hoop dat hij zijn geld terugkrijgt door het bedrag boven de $14 te betwisten.
Hoe kan hij precies voorkomen dat de oplichter reageert op de gedeeltelijke terugboeking door hun eigen terugboeking in te dienen bij de $14 die ze doorgestuurd hebben naar de overheid? De site zegt dat er slechte dingen zullen gebeuren “als de $14.00 kosten ingediend bij de Amerikaanse overheid wordt terugbetaald”, maar geeft geen informatie over hoe dat te voorkomen
Ik ben geen advocaat, maar ik heb een aantal bedrijfsrechttraining. Wat ik veronderstel, op basis van de context, is dat de tussenpersoon de rekening opent die zich voordoet als het individu, wat in strijd is met de servicevoorwaarden van de Amerikaanse overheidssite.
Als de tussenpersoon probeert terug te betalen aan de overheid, lijkt de kwestie tussen de tussenpersoon en de overheid te liggen, aangezien de aanvrager het advies van de overheid heeft opgevolgd.
Ik denk dat het zeer onwaarschijnlijk is dat de overheid, wetende dat er deze tussenpersoon te kwader trouw bestaat, en het verstrekken van advies, een aanvrager dan zou bestraffen voor het opvolgen van zijn advies. ** Echter, zie het antwoord hieronder - het lijkt erop dat onze kortzichtige overheidsbureaucraten liever dat u uw $ 17 bespaart en uw toekomstige bezoeken in gevaar brengt dan te bezoeken, geld te injecteren in onze economie, en het creëren van banen.**
Ik heb deze vraag ingediend bij de officiële site van de overheid. We zullen zien wat ze zeggen, nadat ze een paar weken de tijd hebben gehad om te reageren.
Hier is hun e-mail antwoord:
Antwoord via e-mail (CBP ESTA Officer) 09/01/2015 02:05 PM Hallo,
Als het bedrijf dat u gebruikt heeft om de ESTA in te dienen de vergoeding met ESTA annuleert nadat u de vergoeding met hen heeft geannuleerd, zal dit een vergoeding terug creëren.
Als u meer dan $14 USD per aanvraag in rekening werd gebracht, bent u naar een website van een derde partij gegaan. Een derde partij brengt kosten in rekening voor het indienen van een ESTA-aanvraag namens u op de officiële website. Deze bedrijven en websites die extra kosten vragen, worden niet goedgekeurd door, geassocieerd met of gelieerd aan het ministerie van Binnenlandse Veiligheid of de regering van de Verenigde Staten van Amerika. Als er een disclaimer is die aangeeft dat de site niet is aangesloten bij de Amerikaanse overheid, kan de Amerikaanse overheid geen actie ondernemen. De officiële ESTA-website van de Amerikaanse overheid is: https://esta.cbp.dhs.gov/esta ](https://esta.cbp.dhs.gov/esta)
Het CBP kan het geld dat u heeft betaald niet terugbetalen aan een website van een derde partij. Als u echter denkt dat u het slachtoffer bent geworden, neem dan contact op met uw bank of creditcardbedrijf en vraag om terugbetaling van een bedrag boven de $14,00 die de Amerikaanse overheid vraagt door de extra kosten op uw afschrift te betwisten.
Houd er echter rekening mee dat elke betalingsonderbreking van de betalingstransactie voor ESTA-aanvraagkosten met uw bank of creditcard die onbedoeld kan leiden tot een intrekking van de kosten voor een van uw eerdere ESTA-aanvragen - automatisch zal leiden tot een ontzegging van uw huidige ESTA. De rekening zal dan worden gepost als een “chargeback” en onvolledige rekening. Dit betekent dat u GEEN LANGS een nieuwe ESTA kunt aanvragen en dat alle volgende ESTA-aanvragen geweigerd zullen worden.
U kunt de aanvraag blijven volgen. tot de datum van de reis om te zien of het nog steeds wordt goedgekeurd. Als u een nieuwe ESTA wilt aanvragen om u op uw gemak te voelen, kunt u dit ook doen; de beslissing is geheel aan u en wij kunnen u niet op een of andere manier adviseren.
Om uw aanvraag te monitoren gebruikt u deze instructies:
Ga naar deze site https://esta.cbp.dhs.gov/esta/
- Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op de knop “Ophalen toepassing” aan de rechterkant (grijs vakje met zwarte letters)
- Klik op de knop “Een toepassing ophalen” aan de linkerkant (grijs vakje met zwarte letters)
- Zet uw paspoortnummer
- Zet uw geboortedatum
- Zet het aanvraagnummer dat u heeft ontvangen aan de linkerkant (ik ken het aanvraagnummer) U hoeft de gegevens aan de rechterkant NIET in te vullen als u het aanvraagnummer kent - als u het aanvraagnummer niet kent dan moet u de gegevens aan de rechterkant invullen.
- Klik op Doorgaan
Respectvol, ESTA PMO
en ze hebben de zaak verder gemarkeerd als “opgelost”:
Vraagnummer #150901-001607
Onderwerp Niveau 1: ESTA / Visumontheffing
Programma Niveau 2: Ik heb computer-/betalingskwesties.
Datum aangemaakt: 09/01/2015 11:52 AM
Laatste update: 09/01/2015 02:05 PM
Status: Opgelost
Aan het begin van de e-mail, die ik dezelfde dag ontving,
Onlangs vroeg u persoonlijke assistentie aan ons on-line support center. Hieronder vindt u een samenvatting van uw verzoek en onze reactie.
Als dit probleem niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u het binnen de komende 7 dagen heropenen.
Bedankt dat u ons toestaat u van dienst te zijn.
Misschien kan iemand anders verder komen met deze bureaucratie dan ik, gezien mijn beperkte tijd.