2014-04-12 16:20:32 +0000 2014-04-12 16:20:32 +0000
-1
-1

Een hotel wil mijn kaartgegevens (tegen betaling). Is dit veilig?

Ik heb een hotel gereserveerd voor mijn vakantie. Ze stuurden me een mail met deze informatie:

We zouden een borgsom vragen om deze kamer vast te houden. Als u wilt doorgaan met deze reservering, bel ons dan met uw kaartgegevens.

Welke kaartgegevens hebben ze nodig? Hoe kunnen ze een aanbetaling doen als ik mijn PIN-code niet bekend maak? Is het veilig om ze mijn kaartgegevens te geven?

Ik zou veel liever zelf de borg betalen. Zou het onbeleefd zijn om ze dat te vertellen?

Antwoorden (1)

6
6
6
2014-04-12 17:45:47 +0000

Nee, het is niet veilig maar wel gebruikelijk omdat de meeste mensen geen andere manier hebben om de borg te betalen. Het hotel wil er zeker van zijn dat het in ieder geval de eerste nacht betaald wordt en daarom vragen ze om een borg. Anders overboeken sommige hotels, net als luchtvaartmaatschappijen, in plaats daarvan, met de verwachting dat er een bepaald aantal annuleringen zullen plaatsvinden. Dat ze een aanbetaling willen is goed nieuws, omdat uw kamer meestal gegarandeerd is.

Hotels vragen over het algemeen om een creditcardnummer en een vervaldatum die ze willen gebruiken voor het geval u niet komt opdagen op de datum van uw reservering. Er is een tijdslimiet wanneer ze dit meestal doen (bijvoorbeeld 20 uur ‘s avonds). Dus, als uw vlucht te laat is, wilt u het hen laten weten, om te voorkomen dat ze uw kaart opladen en dan de kamer aan iemand anders boeken.

De reden dat dit niet veilig is, is dat het hotel uw informatie meestal ergens opschrijft, soms op papier in hun systeem en dat beiden uw informatie kunnen uitlekken. Het kan frauduleus worden gebruikt, net als elk ander moment dat uw creditcardgegevens worden gelekt. Er is enige mate van bescherming van uw kaartbedrijf, maar dat verschilt per kaart en per jurisdictie.