2013-12-30 17:09:15 +0000 2013-12-30 17:09:15 +0000
8
8

Hoe krijgt u uw terugbetaling voor een Greyhound buskaartje met terugbetaling in de VS?

Ik heb online een Greyhound (VS) met terugbetaling gekocht. Later besloten dat ik de reis niet zal maken. Mijn e-mailbevestiging bevat het reisnummer, de kosten, de tijden, enz. Er wordt vermeld dat er 20% kosten in rekening worden gebracht, wat redelijk klinkt. Mijn creditcard is al in rekening gebracht.

Hoe annuleer ik de bestelling van het ticket? Ik heb geprobeerd de Greyhound-klantenservice te bellen, die me vertelde dat ik het lokale busstation moest bellen. De lokale busstationagent zei dat ze de terugbetalingen via de telefoon niet konden afhandelen. Er leken geen betrouwbare terugbetalingsinstructies online te zijn. Moet ik echt fysiek naar het busstation reizen om de terugbetaling te krijgen? Hoe krijg je de terugbetaling?
Bron

Antwoorden (2)

7
7
7
2013-12-31 16:33:53 +0000

Ik ging kapot en reisde naar het busstation. Ze konden mijn terugbetaling aan het loket verwerken. Ik moest (1) foto id en het (2) referentienummer uit de bevestigingsmail opgeven. De bediende drukte het eigenlijke ticket af, daarna gaf ik twee handtekeningen om de terugbetaling af te ronden.

(Ik realiseerde me niet dat een Greyhound buskaartje NIET een reservering is voor een plaats in de bus op die dag, zoals een vliegticket. Hoewel de bevestigingsmail de datum en tijd van vertrek en aankomst vermeldt, was het ticket 1 jaar geldig. Ik dacht dat ik de terugbetaling voor de geplande datum moest krijgen. Volgens de bediende had ik de terugbetaling kunnen verwerken of het buskaartje kunnen gebruiken maanden nadat ik oorspronkelijk van plan was te vertrekken).
Bron
4
4
4
2013-12-30 17:31:10 +0000

Als u de FAQ volgt, wordt u verteld hoe u de terugbetaling kunt verkrijgen. Er staat:

Neem schriftelijk contact met ons op om uw verzoek om terugbetaling in te dienen. De link in de FAQ brengt u naar de contactpagina , waar staat dat u schriftelijk contact moet opnemen met de Restitutiebalie om uw terugbetaling te krijgen.
Bron