2013-11-13 01:07:40 +0000 2013-11-13 01:07:40 +0000
11
11

Hoe kan ik een American Airlines voucher inwisselen?

Onlangs heb ik met American Airlines gereisd. Ik had een slechte ervaring omdat ik vond dat ze vreselijk verouderd waren, dus ik klaagde met hun klantenservice, die me, ironisch genoeg, een papieren voucher gaf die ik kan inwisselen op mijn volgende vlucht.

Nu… lijkt het erop dat deze papieren voucher die eruit ziet als een vliegticket niet gebruikt kan worden tijdens het online boeken, klopt dat? hoe kan ik het inwisselen? Ik heb ergens gelezen dat ik een telefonische reservering moet doen en dan de voucher moet mailen. Echt waar? Dat is zo verouderd
Bron

Antwoorden (5)

12
12
12
2013-11-15 17:06:20 +0000

Ik heb contact met hen opgenomen en ik heb deze reactie gekregen:

Selecteer bij het boeken “plaats boeking in de wacht” (screenshot:)

Then, bel ze op en geef de papieren vouchercode en het boekingsnummer dat u op de volgende pagina zult zien. Zij zullen de prijs voor u aanpassen.

Daarna, mail de voucher naar hun adres , (zoals e-mail nooit is uitgevonden… ZEER ironische compensatie om te geven aan iemand die klaagde dat hun systemen verouderd zijn).
Bron
3
3
3
2016-05-22 01:43:05 +0000

Ik heb gisteren 20 mei 2016 gebeld om te verduidelijken hoe je een papieren voucher kunt gebruiken die is uitgegeven aan een ander familielid. Ik had toen een internetreservering gemaakt voor een vlucht die in de wacht stond en probeerde te begrijpen hoe je de voucher kunt gebruiken om het ticket online te kopen. Ik kreeg te horen dat papieren vouchers NIET gebruikt kunnen worden voor online betaling en dat je moet bellen, maar dat ze afzien van eventuele ticketkosten. Toen kreeg ik te horen dat ik het niet kon gebruiken omdat de voucher niet op mijn naam stond. Ik was boos omdat ons werd verteld dat de voucher kon worden “overgemaakt” of gebruikt door iemand anders, plus het werd gegeven om de betaling te doen voor fouten die de Amerikaan had gemaakt op de laatste vlucht. De rep sprak met iemand en kreeg het goedgekeurd voor gebruik. De rep stuurde me vervolgens door naar een bepaalde datum te mailen of het persoonlijk af te leveren in een luchthaventerminal van AA. Ik vroeg wat er gebeurt als het in het systeem verloren gaat of om een of andere reden niet wordt ontvangen, ze adviseerde om een foto te maken en te kopiëren. Mailing het is ingewikkelder als je bepaalde dingen buiten en binnen de enveloppe te noteren, maar als gemaild, rep gaf adres van Dept 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505. Hopelijk helpt dit alle anderen die deze papieren bonnen krijgen. Als ik wist wat ik nu weet, zou ik om een e-voucher hebben gevraagd.
Bron
2
2
2
2016-06-24 16:56:03 +0000

Ik heb ook net gebeld. Hier is wat AA zei:

  • Vervoer Vouchers kunnen alleen gebruikt worden op vluchten die minimaal 12 dagen van tevoren geboekt zijn.

  • De website geeft u niet de mogelijkheid om een boeking in de wacht te zetten als u minder dan 12 dagen van tevoren reserveert.

  • Ze kunnen het via de telefoon boeken zonder de 25$ reserveringskosten in rekening te brengen.

  • Goed voor een jaar.

  • Het personeel aan de telefoon kent de voorwaarden niet echt: de ene vertelde me dat het alleen goed was voor binnenlandse reizen in de VS; een andere zei dat het goed was voor elke AA-vlucht.
Bron
2
2
2
2013-11-13 22:25:09 +0000

Als er een 19-cijferig kaartnummer en een 4-cijferig pinnummer op staat, kan het een “eVoucher” zijn. U kunt deze controleren op https://evouchers.aa.com .

Indien dit het geval is, kunt u uw ticket online kopen op http://aa.com . Een van de betalingsopties is “Cadeaubon / eVoucher”.

Indien dit niet het geval is, bel dan AA en vraag om advies.
Bron
0
0
0
2017-02-07 18:57:25 +0000

Ongelooflijk. ze zijn steenrijk.

moeten bellen. het duurt dan 12 dagen.

Ja. moeten de bon terugsturen naar AA. Je moet ook de vlucht, datum, boekingscode of de envelop schrijven, anders crediteren ze de voucher niet.
Bron