Wat gebeurt er in Amerikaanse hotels als u het uitchecken overslaat en gewoon het hotel verlaat?

Bij veel hotels, vooral bij grote ketens, is het prima te doen. Het is gebruikelijk dat dergelijke hotels een kopie van uw rekening onder uw deur ergens in de loop van uw laatste nacht achterlaten (ze zullen later de kosten die u ‘s ochtends maakt natuurlijk toevoegen) met een briefje dat u de kosten eenvoudigweg kunt accepteren op uw kaart in het bestand door te vertrekken. Er is meestal een doos bij de receptie om de sleutels af te geven, zodat ze opnieuw kunnen worden gebruikt. In sommige gevallen is er een optie om “uit te checken” op het interactieve menu van de TV of de telefooncentrale, die hen laat weten dat u klaar bent met de kamer. Veel hotels kunnen u nu ook gewoon een kopie van de rekening mailen.

Bijvoorbeeld, deze express check-out functie wordt uitdrukkelijk vermeld als een voordeel voor de leden van Hilton’s beloningsprogramma.

Als uw hotel geen express check-out regeling aanbiedt, zou ik het onbeleefd vinden om te vertrekken zonder uit te checken, ja. Ze moeten weten wanneer u uit de kamer bent voor het huishouden. Als u gewoon verdwijnt, kan het personeel extra tijd nemen om contact met u op te nemen met een kopie van uw rekening. en terwijl ik het nog nooit heb meegemaakt, is het altijd mogelijk dat een of andere hotelmanager je beschuldigt van een verblijf na de uitchecktijd omdat je nooit hebt uitgecheckt, en dat is een hoop problemen die je niet wilt.

als je niet zeker bent van het beleid van een bepaald hotel, kun je het altijd vragen als het niet druk is. Zelfs als het hotel geen formeel express uitcheckbeleid heeft, als ik weet dat ik ’s morgens gehaast wil vertrekken, heb ik de avond ervoor gevraagd om “de rekening te vereffenen”, en ze hebben dingen geregeld om mijn vertrek te bespoedigen.

Ik heb de laatste tijd veel gereisd voor mijn werk, en ik wil geen tijd verspillen aan het in de rij staan bij de kassa. s Ochtends laat ik gewoon mijn sleutel vallen met het kleine papiertje met mijn kamernummer bij de receptie, zeg “bye” en loop naar buiten. Het is niet nodig om te wachten op “afrekenen”.

Ik denk dat het beleefd is om hen op zijn minst te vertellen dat je weggaat zodat het hotelpersoneel kan beginnen met schoonmaken en klaar is voor de volgende gast, maar als je geen bonnetje nodig hebt, dan hoef je niet in de rij te wachten. Een of twee keer heb ik per ongeluk de sleutel in de kamer laten liggen op weg naar buiten, en dan gewoon tegen de baliemedewerker zeggen: “Ik was in kamer XXX en ik ga weg, ik heb de sleutel op het dressoir laten liggen”.

US Hotels laten je altijd vooraf betalen als je incheckt. Als je het vraagt kunnen ze zelfs een bonnetje voor je uitprinten op dat moment. Ze hebben uw kaart wel in het bestand en zouden eventuele bijkomende kosten toevoegen indien nodig, maar ik heb nooit iets toe te voegen (pay per view, roomservice, gestolen of beschadigde eigendommen, etc).

Housekeeping rapporteert terug naar de hoofdbalie als een kamer leeg is (in de jaren ‘80, toen ik nog een baliemedewerker was, was er een geautomatiseerd systeem dat gebruik maakte van de kamertelefoon), en het wordt weer verhuurd. Of je nu wel of niet uitcheckt is eigenlijk niet de aanleiding. Het uitchecken zet de kamer op de schoonmaaklijst, het zet de kamer niet op de huur-me-lijst.

En ’s morgens, tegen de tijd dat er een wachtrij is bij de balie voor het afrekenen (meestal bevolkt door toeristen die zelden reizen, geen zakenreizigers), werkt het huishouden op volle capaciteit, dus eigenlijk maakt het uitchecken niet echt uit. Als je heel vroeg uitcheckt, dan maken ze de kamer waarschijnlijk ook vroeg schoon, maar dan is er een bediende aan de balie met geen andere gasten om mee om te gaan.

In het hotel waar ik werkte, was het sleutelpunt rond 15.00 uur; het huishouden was klaar, en dan zouden ze de kamers moeten controleren die gepland waren om die dag uit te checken, maar de huishouding had gemeld dat ze bezet + schoongemaakt waren voor het uitchecken. Als ze leeg waren, kregen ze een verse schoonmaakbeurt (vrij vluchtig) en gingen dan op de verhuurderslijst staan. (De enige keer dat je een late checkout in rekening zou worden gebracht was als je daadwerkelijk uitcheckte aan de receptie na de checkout tijd. Als je gewoon wegging, zouden we het nooit weten).

U krijgt gewoon de vooraf afgesproken bedragen op de creditcard die u hen bij de boeking heeft gegeven.

Veel frequente reizigers checken niet in of uit - u krijgt uw elektronische kamersleutel in de app, en gaat gewoon weg als u klaar bent. Alle grote ketens ondersteunen iets dergelijks; ik heb al jaren geen enkele incheckbalie meer bezocht.

Een voordeel van het uitchecken aan de balie is dat u de mogelijkheid heeft om een papieren factuur te ontvangen en ter plaatse te controleren of het door het hotel in rekening gebrachte bedrag overeenkomt met wat u geacht werd te betalen. Fouten gebeuren – zodra een hotel een $50 “valet parking” lading had toegevoegd, ook al heb ik geen auto…

Waarschijnlijk is het nog steeds mogelijk om dergelijke kosten te betwisten nadat u het hotel hebt verlaten en ze u hebben aangerekend voor het verblijf, maar dit is ingewikkelder dan het herstellen van de fout bij het afrekenen – vooral als u in het buitenland woont in een land waar u niet gemakkelijk kunt betwisten credit card kosten.

Deze praktijk is heel gebruikelijk in de VS, aangezien een creditcard wordt genomen bij de registratie. Ik heb echter familieleden die, zoals gebruikelijk in de VS, hebben geprobeerd te betalen bij de registratie in een hotel in Schotland. Ze mochten dit niet doen; ze zijn dan de volgende ochtend vergeten af te rekenen. Ze hebben een nacht in de gevangenis in Schotland doorgebracht voordat de zaken waren geregeld!